Kreis Calw. [...] Sie nahmen an einer Fortbildungsveranstaltung des Deutschen Tourismus Verbands Berlin zum Thema „Freundliche Kundenatmosphäre“ teil.
Die Referentin Lonieta Dylus vermittelte den Teilnehmern, wie wichtig eine sympathische Ausstrahlung bei der Gästeberatung in den Tourist-Informationen ist und der Servicegedanke immer im Mittelpunkt stehen muss.
Die Teilnehmer nutzten die Gelegenheit der Fortbildung, ihre vor Ort gemachten Erfahrungen im Umgang mit den Gästen auszutauschen. Das an diesem Tag gewonnen Wissen wollen die touristischen Fachkräfte der Schwarzwaldregion Calw gleich in die Tat umsetzen.
Foto: Landratsamt Calw